Termos de Serviço

Trabalhamos com produtos nacionais e importados, além de produtos digitais. Utilizamos de formato dropshipping para negociação com nossos fornecedores. Para cada perfil há uma modalidade de entrega. Sendo:

Produtos Digitais:

São enviados automaticamente pelo sistema assim que o pagamento é reconhecido. Isso vai depender da modalidade do pagamento e do tempo de comunicação entre os sistemas da loja com o da operadora que escolher. Assim que confirmado o pagamento o cliente recebe um e-mail com link para download do produto. Caso a aprovação seja imediata, no final da página de confirmação aparecerá um link para "Baixar o Arquivo".

Produtos Físicos Nacionais:

Para os produtos importados, o comprador fica ciente que o prazo de entrega e o valor do envio podem variar conforme localidade e dependendo da velocidade da transportadora. O prazo estimado aparece na hora da compra no carrinho de checkout. Se o produto não chegar dentro desse prazo e você não quiser mais esperar, pode solicitar o reembolso, conforme Políticas de Reembolso e vamos devolver sem nenhum problema.  

Produtos Físicos Importados:

Para os produtos importados, o comprador fica ciente que o prazo de entrega pode variar entre 15 – 45 dias úteis após o envio, dependendo da velocidade da transportadora. Ainda, para eles a garantia é de 90 dias no máximo. Se o produto não chegar dentro desse prazo e você não quiser mais esperar, pode solicitar o reembolso, conforme Políticas de Reembolso e vamos devolver sem nenhum problema. Garantimos a não taxação do seu produto, nem pela transportadora (taxa de R$15,00) nem pela alfândega (60% do valor do produto). Se for taxado na entrada do país, nós arcamos com as taxas.

Atenciosamente,

Equipe Joint E-commerce